Energie Biomasse : Préservons la nature
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18 mai 2012
Vente en ligne des granulés de bois, pellets, en vrac ou en sacs sur palette
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N'OUBLIEZ PAS :
- de saisir votre adresse de livraison complète et précise;
- de nous donner vos coordonnées téléphoniques pour que nous puissions vous joindre facilement;
- de nous signaler des informations importantes pour votre livraison (contraintes accès, limitation tonnage, chemin étroit, hauteur limité...);
A l'encaissement intégral de votre commande, le transporteur prendra contact avec vous sous 48 heures. Vous pourrez finaliser avec lui votre date de livraison.
Un rendez-vous sera pris pour que la commande soit réceptionnée par vos soins ou un de vos représentants en semaine, pendant les heures ouvrables.
Pour les marchandises qui sont livrées par un transporteur, les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, à l’adresse du bon de commande. La livraison se faisant en bord de voie carrossable, il vous appartient de prévoir un emplacement sûr pour le stationnement du camion et le déchargement de la commande dans des conditions de sécurité satisfaisantes.
Pour les marchandises sur palettes ou pour des volumes importants, dans certains cas , prévoyez de prendre des dispositions pour transférer ensuite par vos propres moyens les biens commandés vers leur lieu de stockage définitif.
Les livraisons sont effectués au minimum sous 10 jours ouvrables après encaissement intégral de la commande.
Lire attentivement le cahier des charges
de commande
et
de livraison
qui suit :
1) Cas des pellets livrés en sacs sur une palette ou en big bag
Les livraisons de granulés de bois (ou pellets) en sac (à la palette) ou en big bag , se font par un camion porteur de 19 tonnes avec hayon et transpalette. La livraison est effectuée en un seul point, celui indiqué sur le bon de livraison. La (ou les) palette(s) est (sont) déposée(s) devant la propriété du client mais n'est (ne sont) en aucun cas dépotée(s) par le chauffeur.
Le respect des modalités suivantes garantira à l'acheteur une livraison de qualité en termes de service et de produit.
gabarit de la palette
L'accès ,
Caractéristiques du camion :
Camion de 19 tonnes (longueur 11m, largeur 2,60m, hauteur 3,90m).
Si des conditions d'accessibilité de la voirie desservant votre habitation existent, il est important de nous les faire connaitre. Un voie en limitation de tonnage, une voie étroite, des conditions de retournements impossibles pour un 19 tonnes..., pourront faire l'objet d'un facturation supplémentaire. Dans le cas d'une impossibilité de vous livrer dans des conditions normales d'accès à votre domicile, nous pourrons à tous moments effectuer un remboursement total ou partiel de votre commande.
L'OPEB n'acceptera aucune prise en charge pour détérioration de la voie d'accès ou du revêtement du lieu de livraison.
Le temps de déchargement du combustible pouvant être long, le stationnement du véhicule ne doit pas se situer directement sur une voie publique ouverte à la circulation (sauf autorisation délivrée par les autorités compétentes).
Le chemin d'accès doit être autorisé au véhicule de marchandises.
Le stockage
La commande
La livraison
Prise de rendez-vous avant la livraison. Une seule présentation.
Les quantités et tarifs
Le client commande la quantité qu'il désire (à la palette). Cette commande sera livrée et facturée dans son intégralité. Si cette quantité est erronée, ni rabais, ni retour de marchandises ne seront accordés.
Le tarif de la livraison est fixé en accord avec le client lors de la prise de commande. Celui-ci correspond au tarif en vigueur au jour de la livraison.
Le non-respect du présent cahier des charges entraînera l'application de pénalités (50 € HT de l'heure d'intervention en sus (installation non-conforme, accès difficile, temps de livraison dépassé,...).
Pour tout renseignement complémentaire, contactez-nous au 03 86 50 38 17 ou envoyer nous un message.
2) Cas des pellets livrés en vrac par camion souffleur
Les livraisons de granulés de bois (ou pellets) en vrac se font par soufflerie à l'aide d'un camion benne souffleur, directement dans un silo de stockage aménagé. La livraison est effectuée en un seul point, celui indiqué sur le bon de livraison.
Le respect des modalités suivantes garantira à l'acheteur une livraison de qualité en termes de service et de produit,
L'accès
Les voies d'accès jusqu'au point de livraison doivent être suffisamment dimensionnées et résistantes pour permettre le passage sans difficulté du camion. Le client est tenu de vérifier les caractéristiques des ouvrages d'art de son secteur en fonction des dimensions suivantes tout en tenant compte également des courbes et passages entre murs.
Longueur : 10,50 m
Largeur : 3,00 m hors tout, 2,60 m carrosserie
Hauteur : 3,90m
Charge totale : 32 tonnes
Remarque : pendant le déchargement, il est à prévoir une hauteur de 7 m (Attention aux lignes électriques, fils de téléphone, dépassés de toits, branches d'arbres et autres obstacles qui pourraient gêner la livraison).
L'OPEB n'acceptera aucune prise en charge pour détérioration de la voie d'accès ou du revêtement du lieu de livraison.
Le temps de déchargement du combustible pouvant être long (en fonction de la longueur du tuyau et de l'installation), le stationnement du véhicule ne doit pas se situer directement sur une voie publique ouverte à la circulation (sauf autorisation délivrée par les autorités compétentes).
Le camion doit pouvoir se trouver à 19 m maximum du la bouche de remplissage du silo, au-delà de cette longueur, l'OPEB ne garantit pas la qualité du produit.
Le stockage
La réserve de granulés doit impérativement être étanche à l'eau et à l'air :
- silo bâti maçonné dur, agglos ou briques, sans revêtement ou enduit intérieur
- silo en plaques agglomérées type marine d'une épaisseur minimum de 12 mm sur les parois et 27 mm en fond incliné
- silo textile
- silo enterré
Ne pas utiliser de matériau friable ou peu résistant.
Les parois du silo doivent résister à la pression du soufflage lors du déchargement et du stockage. Elles doivent être parfaitement étanches à la poussière de manière à ce que celle-ci soit évacuée par le trou d'aération prévu à cet effet. Si l'évacuation des poussières est inexistante ou obturée, les risques de montée en pression peuvent ralentir le déroulement du remplissage ou même endommager le silo. L'emplacement de la réserve soit être situé contre un mur externe de la maison. Le silo doit être équipé de manière parfaitement accessible pour le chauffeur avec :
- un tube de remplissage métallique relié à la terre avec bouchon d'obturation et raccord symétrique Guillemin (raccord pompier) de diamètre 100 mm.
- Un tube d'aération en partie haute, métallique ou plastique de diamètre idéai de 100 mm
La livraison
Lors du déchargement, la chaudière doit être impérativement arrêtée. Si le silo est enterré, il doit être dépressurisé.
Les quantités et tarifs
Le volume occupé par une tonne de granulés est d'environ 1,5 m3.
Les quantités commandées sont pesées au départ et validées par une imprimante délivrant un bon de pesée. La quantité minimum livrée en vrac est de 2 tonnes.
Le client commande la quantité qu'il estime pouvoir être contenue dans son silo. Cette commande sera livrée et facturée dans son intégralité. Si cette quantité est erronée, ni rabais, ni retour de marchandises ne seront accordés. Le surplus ne rentrant pas dans le silo sera déversé dans un big bag qui sera lui-même facturé.
Le tarif de la livraison est fixé en accord avec le client lors de la prise de commande. Celui-ci correspond au tarif en vigueur au jour de la livraison.
Le non-respect du présent cahier des charges entraînera l'application de pénalités (50 € HT de l'heure d'intervention en sus (installation non-conforme, accès difficile, temps de livraison dépassé, absence de raccord ...).
Pour tout renseignement complémentaire, contactez-nous au
03 86 50 38 17
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